全程化跟踪服务
公司建立专业化管理团队和规范化管理流程,为客户提供项目全过程管理,保证客户需求的最大实现。公司实行责任制,有专门的服务小组,解答客户的业务咨询,服务模式及流程如下:
1、客户提交的具体业务需求由服务小组转给研究中心解答;
2、确定服务方案的可行性之后,服务小组和客户协商签订协议书,明确双方的责任和义务;
3、服务小组将具体的服务内容分配到相应的服务中心,并定期进行服务进度情况的跟踪;
4、客户对服务执行过程有具体问题需要咨询,可直接与服务小组联系,由服务小组讨论解决后给予解答;
5、服务结束后,由服务中心负责人负责完成总结报告,服务小组负责联系客户以及处理客户反馈意见。